Política de Privacidade

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Introdução e Âmbito

A Marzitholaro (designada como "nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de estratégias de marketing empresarial através do website marzitholaro.com.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo visitantes do website, participantes em programas de formação, clientes e qualquer pessoa que interaja connosco através dos nossos canais digitais. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Dados Pessoais Fornecidos Diretamente

Nome completo e informações de contacto (email, telefone, endereço)
Informações profissionais (empresa, cargo, setor de atividade)
Dados de faturação e informações financeiras para processamento de pagamentos
Preferências de comunicação e interesses comerciais
Conteúdo de mensagens e comunicações enviadas para nós

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

Informações técnicas do dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo)
Dados de navegação e utilização do website (páginas visitadas, tempo de permanência)
Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador
Dados de geolocalização aproximada baseados no endereço IP

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos os dados recolhidos para diversos fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços de marketing empresarial e formação profissional:

Finalidade Base Legal Dados Utilizados
Prestação de serviços contratados Execução de contrato Dados de contacto e profissionais
Comunicação e suporte ao cliente Interesse legítimo Informações de contacto
Marketing direto personalizado Consentimento Preferências e dados comportamentais
Análise e melhoria dos serviços Interesse legítimo Dados de utilização e navegação

4. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma transparente e eficiente.

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos.

Direito de Retificação

Tem o direito de corrigir dados incorretos ou incompletos que possamos ter sobre si.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Direito à Portabilidade

Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro prestador de serviços em formato estruturado.

5. Partilha e Transferências de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar informações limitadas com parceiros confiáveis para fins específicos relacionados com a prestação dos nossos serviços:

Fornecedores de Serviços Técnicos: Para alojamento de dados, processamento de pagamentos e análise de website
Parceiros de Marketing: Para campanhas conjuntas, sempre com o seu consentimento prévio
Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança

Transferências Internacionais: Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. As nossas práticas de segurança incluem:

Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando protocolos SSL/TLS
Controlos de acesso rigorosos com autenticação multifator para colaboradores
Monitorização contínua de sistemas e deteção de anomalias
Backups regulares e planos de recuperação de desastres
Formação regular de colaboradores em práticas de proteção de dados
Auditorias de segurança periódicas por entidades independentes

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes no prazo de 72 horas e informá-lo-emos sem demora injustificada.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis:

Dados de Clientes Ativos: Durante a vigência da relação comercial
Dados Contratuais: 5 anos após o término do contrato para fins legais
Dados de Marketing: Até retirar o consentimento ou por 3 anos sem interação
Dados de Navegação: Máximo de 2 anos para análise e melhoria dos serviços
Dados Financeiros: 10 anos conforme legislação fiscal portuguesa

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, sujeita às nossas obrigações legais e contratuais.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website e fornecer serviços personalizados. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website.

Tipo de Cookie Finalidade Duração
Essenciais Funcionamento básico do website Sessão
Analíticos Análise de utilização e performance 2 anos
Marketing Personalização e publicidade direcionada 1 ano

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Aviso destacado no nosso website durante 30 dias
Email para clientes registados com alterações relevantes
Atualização da data de "última atualização" no topo desta política

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.

Contacto para Questões de Privacidade

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, contacte-nos:

Email: info@marzitholaro.com

Telefone: +351 261 314 595

Endereço: R. Dom Pedro V 2128, 2975-363 Q.ta do Conde, Portugal

Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.